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Product Returns

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, contactez notre service client à : {{addressedusite}} en indiquant votre numéro de commande, la raison du retour et des photos du produit.

Après validation, vous devrez remplir la fiche de retour. Tout retour sans formulaire ne sera pas traité.

Conditions de retour

  • Produits neufs, non utilisés
  • Emballage d’origine intact
  • Accessoires, notices et étiquettes inclus
  • Retour sous 14 jours après notification
  • Numéro de suivi obligatoire

Tout produit endommagé, monté, utilisé ou avec emballage détérioré sera refusé (ni remboursement, ni échange).

Produits non éligibles

  • Produits personnalisés
  • Produits descellés
  • Articles soldés ou en promotion

Remboursement

Si les conditions sont respectées, le produit est remboursé hors frais de port. Les frais de retour restent à votre charge.

Si le problème persiste : {{addressedusite}}

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Contactez-nous à : {{addressedusite}}